Da, vsi popusti in fiksne otroške cene ali popusti za zgodnje rezervacije so pri obračunu cene že upoštevani.

Iskanje lahko pričnete v iskalniku na naslovni spletni strani. Pod »Poglej in odpotuj« boste brskali med številnimi last minute in drugimi akcijskimi ponudbami. Na zavihku »S Sončkom na pot« boste našli podrobne informacije o raznoliki ponudbi Sončkovih letovanj in potovanj.

Določen hotel lahko iščete v iskalniku na zavihku »S Sončkom na pot« in »Poglej in odpotuj«. V iskalni maski kliknite na »Dodatno« in vpišite v polje »Ime hotela« ime iskanega hotela. Dovolj je že, če vpišete le del imena hotela.

V iskalnikih lahko svoje želje konkretizirate. Pod »Dodatno« najdete dodate iskalne kriterijev npr. »kategorija hotela«, »organizator« ali »cena«. Izberite želene kriterije in prikazal se bo ustrezen rezultat.

Čim konkretneje boste pričeli svoje iskanje, toliko bolje. Načeloma je dovolj, da vnesete kraj, od koder oz. kamor želite leteti. V kolikor ste izbrali kraj, kjer je več letališč (npr. London), lahko izberete konkretno letališče ali le kraj. Pri pavšalnih potovanjih lahko izbirate med različnimi regijami (npr. bližnja letališča …).

Želite rezervirati potovanje za 4 ali več oseb? V iskalno polje »Potniki« vnesite le 2 osebi (izbira hotelov je zato večja) in rezervirajte v dveh rezervacijah 2 x 2 dvoposteljni sobi. V kolikor iščete sobe za 4 osebe, se vam bodo prikazali le hoteli, ki razpolagajo z dvoposteljnimi sobami z dodatnimi ležišči, družinskimi sobami ali suitami z možnostjo nastanitve vseh 4 oseb v isto sobo.

Zaradi tehničnih omejitev takšna rezervacija na spletu žal ni možna. V tem primeru predlagamo, da se po e-pošti ali telefonu obrnete na Sončkov klicni center ali obiščete eno od naših poslovalnic.

Pavšalna ponudba počitnic z letalom je praviloma sestavljena iz naslednjih storitev: letalskega prevoza, sprejema na ciljnem letališču s strani predstavništva, transferja od letališča do hotela in nazaj ter hotelske nastanitve glede na storitev hotela. Storitve, ki so zajete v vašem izbranem potovanju, so razvidne iz potrditve rezervacije oziroma so navedene v potovalnih dokumentih.

V nekaterih objektih vam organizatorji ponujajo tovrstne tipe sob po posebno ugodni ceni. Oprema teh sob največkrat ustreza najnižji kategoriji sob, zato ob rezervaciji ni možen zahtevek po določeni kategoriji sobe. Sobe se večkrat nahajajo na manj atraktivni lokaciji (pogled na parkirišče, nad diskoteko, ob dvigalu, nad kuhinjo …). Največkrat gre za manjše sobe z ožjim francoskim ležiščem (širine 140–160 cm), namenjene nastanitvi največ dveh oseb. Sprememba tipa sobe v hotelu samem je možna samo proti doplačilu in je odvisna od prostih kapacitet hotelirja.

V preglednici ponudb in v postopku rezervacije boste s klikom na gumb »Podatki o letu« prejeli informacijo o predvidenih urah leta. Časi letov so zmeraj neobvezujoči, saj lahko pride tudi do kratkoročnih sprememb. Natančni podatki o letu so razvidni iz potovalnih dokumentov oziroma iz obvestila o potovanju. Za dodatne informacije se, prosimo, obrnite na klicni center.

Na spletni strani je zbrano več milijonov informativnih kataloških in last minute ponudb priznanih evropskih organizatorjev potovanj. Ker gre za velikansko količino podatkov na različnih strežnikih, je potrebno razpoložljivost prostih mest sproti preverjati direktno pri posameznem organizatorju. To storite s klikom na gumb "izberi". Po sistemski potrditvi prostih mest in cene za izbrano ponudbo nadaljujete z rezervacijo, ki postane za nas zavezujoča šele po naši potrditvi rezervacije potem elektronske pošte, ki sledi prejemu vašega plačila zanjo.

Vaši osebni podatki so pri nas v varnih rokah in obravnavani povsem zaupno, na kar se lahko zanesete! Obvezujemo se, da bomo vaše osebne podatke uporabljali v skladu z veljavno zakonodajo, kot tudi v skladu z izjavo o varovanju zasebnosti. Vse pridobljene podatke o potnikih varuje Turistična agencija Sonček v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Da. V postopku rezervacije vnesite svoje osebne podatke ter podatke o potujočih osebah. Plačnik je zmeraj tisti, ki opravi rezervacijo.

Po vnosu vseh podatkov v postopku rezervacije se vam bo na ekranu prikazal povzetek rezervacije, ki ga lahko po želji natisnete. V roku nekaj minut po potrditvi povzetka rezervacije boste po e-pošti prejeli pisno potrditev potovanja, na podlagi katerega postane vaša rezervacija obvezujoča; vsaka sprememba oziroma odpoved potovanja se obračuna po splošnih pogojih organizatorja. Prosimo, da potrditev potovanja pozorno preberete.

V kolikor dve uri po opravljeni rezervaciji še niste prejeli pisne potrditve potovanja na vaš e-mail naslov, najprej preverite, ali ste izklopili funkcijo anti-spam oz. je potrditev potovanja bila prestavljena v mapo neželena e-pošta (spam ali junk mail). Če niste prejeli potrditve potovanja, nam na callcenter@sonchek.com pošljite sledeče informacije: številko rezervacije, ime potnika, datum odhoda in vaš elektronski naslov. Nemudoma vam bomo poslali potrditev potovanja po e-pošti. Naš klicni center vam je na voljo tudi na tel. številki 02/22 080 44 med tednom od 8. do 21. ure ter ob sobotah in nedeljah med 9. in 17. uro.

Ob ali po vaši rezervaciji navedite posebno željo (npr. mirna soba ali soba v pritličju), vendar so le-te žal neobvezujoče. Želje sicer posredujemo preko rezervacijskega sistema organizatorja hotelirju, vendar ne moremo zagotoviti, da jih bo hotelir tudi upošteval. Priporočamo vam, da že v iskalniku oziroma postopku rezervacije izberete ustrezen tip sobe.

Svojo rezervacijo lahko kadarkoli stornirate ali spremenite. Upoštevajte pogoje odpovedi, saj se le-ti od organizatorja do organizatorja razlikujejo. Za natančne informacije o višini stroškov spremembe ali odpovedi, se, prosimo, obrnite na naš klicni center, kjer smo vam na tel. št. 02/22 080 44 na voljo med tednom od 8. do 21. ure ter ob sobotah in nedeljah med 9. in 17. uro.

Rezervacija preko www.sonchek.com ni odvisna od stalnega bivališča. V primeru, da niste rezident Republike Slovenije, je za rezervacijo potrebna veljavna kreditna kartica. Prosimo, upoštevajte, da je večina naših potovanj z letom iz/v Slovenijo in bližnjih letališč v tujini.